COMMUNAUTE DE COMMUNES DES VERTES COLLINES DU SAINT-POLOIS

8 Place du Président François Mitterrand
62 130 Saint Pol Sur Ternoise
France

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Tél. : 03 21 41 98 45
Fax. : 03 21 04 08 24

Nos services sont ouverts du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30.
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Dimanche 19 Novembre 2017
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Bulletin N°8
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Nos engagements

VOTRE AVIS NOUS INTERESSE

 

L’Office de Tourisme INTERCOMMUNAL les Vertes Collines du saint-Polois s’est engagé dans plusieurs démarches : Tourisme et Handicap, qualité et classement en catégorie III. Soucieux de l’amélioration continue de nos prestations et afin de répondre au mieux à vos attentes, nous avons mis en place une enquête de satisfaction.

 

Vous pouvez répondre aux questionnaires en cliquant sur le fichier correspondant : 

 

Questionnaire de satisfaction : à télécharger

Formulaire de réclamation : à télécharger

 
 
LES ENGAGEMENTS CLASSEMENT CATEGORIE III
 
 
Téléchargez ICI les mentions d'engagement de l'Office du Tourisme classé en catégorie 3
 
 
LES ENGAGEMENTS TOURISME ET HANDICAP
 
 
LE LABEL NATIONAL « Tourisme et Handicap »
 
Depuis 2002, dans le cadre de la démarche qualité des offices de tourisme, l’Office de Tourisme souhaite l’obtention du label « tourisme et handicap ». 
L’Office de Tourisme les Vertes Collines du Saint-Polois souhaite être labellisé « Tourisme et Handicap » pour les 2 types de déficience : moteur, mental. Ce label national garantit ainsi au public un accueil de qualité et d’accessibilité. 
 
Présentation du label
 
Le logo « Tourisme et Handicap » a pour objectif d’apporter une information fiable, descriptive et objective de l’accessibilité des sites et équipements touristiques en tenant compte de tous les types de handicaps et de développer une offre touristique adaptée et intégrée à l’offre généraliste. 
Le Label est une réponse à la demande des personnes en situation de handicap qui veulent pouvoir choisir leurs vacances et leurs loisirs en toute liberté. Pour un touriste handicapé, le label Tourisme et Handicap constitue la preuve de l’engagement concret ainsi que la garantie d’un accueil efficace et adapté.
Le label est aussi un moyen de sensibiliser les professionnels du tourisme à l’accueil des personnes handicapées.
 
Dans ce cadre des aménagements, sont en cours pour l’obtention de ce label. 
D’ores et déjà, une documentation est mise à disposition. Un classeur recense l’offre touristique adaptée du territoire, informe sur le label national « tourisme et handicap » et informe sur l’accessibilité du territoire de l’OT …
L'Office de Tourisme assure également un rôle de conseil auprès des prestataires et commerçants de la commune qui le souhaitent afin de les aider dans l'accueil et l'aménagement. 
 
 
 
CONTACT
 
 
OFFICE DE TOURISME LES VERTES COLLINES DU SAINT- POLOIS
 
 
Place de l’hôtel de Ville   
BP 40109
62166 SAINT –POL- SUR- TERNOISE CEDEX
Tél : 00 33 (0)3 21 47 08 08
Email : ot-saintpol@wanadoo.fr
Coordonnées GPS :
   N 50° 22’ 52.7844
   E 2° 20’ 10.3812 
 
 
LIENS UTILES
 
 
 
 
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